นโยบายความเป็นส่วนตัว
fix333

fix333 ("เรา" "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ fix333.cam ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ผู้ใช้บริการทุกท่านให้ความสำคัญ เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ fix333 เก็บรวบรวมจากการใช้งานเว็บไซต์ fix333.cam แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสาร (LINE, Telegram, อีเมล) และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าท่านจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วก็ตาม

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ fix333.cam หรือบริการใดๆ ของเรา ถือว่าท่านได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ โปรดหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

fix333 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงความต้องการของผู้ใช้ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงผ่านการกรอกแบบฟอร์ม การสื่อสารกับทีมสนับสนุน และการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ ข้อมูลทั้งหมดเก็บรวบรวมโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น

fix333 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน

• การให้บริการและบริหารบัญชี: การสร้าง ดูแล และรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC)
• การประมวลผลธุรกรรม: การฝาก-ถอนเงิน การตรวจสอบและบันทึกประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน
• การป้องกันการทุจริต: การตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงกฎหมาย AML
• การพัฒนาบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและสนับสนุน: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือผู้ที่อาจมีความเสี่ยง

ตาม PDPA fix333 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาที่ท่านทำกับเรา เช่น การบริหารบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น กฎหมาย AML กฎหมายภาษี และคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อความปลอดภัยของระบบ การป้องกันทุจริต และการพัฒนาบริการ
• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา

fix333 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอกใดๆ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): เพื่อให้บริการเกมคาสิโนสดและสล็อต โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับกับเรา
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีเหตุอันควรตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบ

ผู้ให้บริการบุคคลภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยมีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายของเรา

fix333 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อการปรับปรุง
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

fix333 ไม่ใช้คุกกี้จากบุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณาหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์ คุกกี้ทั้งหมดที่เราใช้มีวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับการให้บริการบนแพลตฟอร์ม fix 333 เท่านั้น

fix333 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา fix333 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย (Anonymisation) ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้

fix333 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA): บัญชีผู้ดูแลระบบทั้งหมดต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: มีการทดสอบระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง fix333 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

• สิทธิ์รับทราบ (Right to be Informed): ได้รับแจ้งอย่างชัดเจนว่าเราเก็บและใช้ข้อมูลอย่างไร ซึ่งนโยบายนี้คือการปฏิบัติตามสิทธิ์ดังกล่าว
• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิ์ไม่ถูกตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติ: ไม่ถูกตัดสินใจที่มีผลกระทบสำคัญโดยระบบ AI หรืออัลกอริทึมโดยลำพัง

บริการของ fix333 จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

มีกระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกท่านมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด

ในบางกรณี fix333 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น โดยเฉพาะเมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน fix333 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น สัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) หรือ Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือ
• การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน

fix333 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อได้ดังนี้

• LINE Official: @fix333
• Telegram: @fix333
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะตอบสนองต่อคำร้องเรียนและคำขอทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้เช่นกัน